Microsoft Perbaiki Bug yang Membuat Tombol Copilot Hilang di Outlook Classic
Microsoft telah memperbaiki bug yang menyebabkan tombol Copilot Chat atau Copilot menghilang dari Outlook Classic di Windows bagi pengguna yang menggunakan lisensi Copilot Chat (Basic).
Masalah ini sebelumnya membuat sejumlah pengguna tidak dapat mengakses Copilot langsung dari aplikasi Outlook, meskipun layanan tersebut masih dapat digunakan melalui platform Microsoft lainnya.
Tombol Copilot Tiba-Tiba Menghilang
Menurut Microsoft, bug tersebut menyebabkan beberapa elemen antarmuka Copilot tidak lagi muncul di Outlook Classic.
Pengguna yang terdampak dapat mengalami satu atau beberapa kondisi berikut:
- Tombol Copilot hilang dari bagian kanan atas di atas ribbon.
- Ikon Copilot tidak muncul pada panel aplikasi di sisi kiri atau menu More Apps.
- Copilot masih terlihat di menu Add Apps, tetapi tombol Open tidak berfungsi.
- Saat mencoba menambahkan Copilot melalui kustomisasi ribbon, tombol tersebut berstatus tidak tersedia atau berwarna abu-abu.
Meski demikian, Copilot tetap dapat diakses melalui layanan lain seperti:
- Outlook versi web (Outlook on the web/OWA).
- Aplikasi mandiri Microsoft 365 Copilot.
- Microsoft 365 Copilot versi web.
Perbaikan Sudah Diterapkan
Microsoft menyatakan bahwa tim Outlook telah menerapkan perubahan layanan (service-side fix) pada 29 Juni 2026.
Bagi pengguna yang masih belum melihat tombol Copilot, Microsoft menyarankan untuk:
- Menutup dan membuka kembali aplikasi Outlook.
- Memperbarui Outlook ke versi terbaru melalui:
- File → Office Account → Update Options → Update Now
Apabila pembaruan belum dapat dilakukan, pengguna dapat menggunakan beberapa alternatif sementara, yaitu:
- Kembali ke Current Channel build 16.0.20026.20168.
- Menggunakan Outlook baru.
- Beralih ke Outlook Web Access (OWA).
Microsoft Juga Selidiki Crash Outlook Akibat Kaspersky
Selain memperbaiki bug Copilot, Microsoft saat ini juga sedang menyelidiki masalah lain yang menyebabkan Outlook tiba-tiba mengalami crash pada sistem yang menjalankan Kaspersky Antivirus.
Masalah tersebut dikaitkan dengan modul Kaspersky Mail Checker (mcou.dll).
Pengguna Outlook untuk Microsoft 365 yang mengalami crash disarankan memeriksa Application Log di Windows Event Viewer dan mencari:
- Event ID 1000
- Aplikasi bermasalah: OUTLOOK.EXE
- Modul penyebab: MCOU.DLL
Jika ditemukan indikasi tersebut, Microsoft menyarankan pengguna untuk menghubungi dukungan teknis Kaspersky.
Microsoft Terus Benahi Outlook Classic
Dalam beberapa bulan terakhir, Microsoft telah merilis sejumlah perbaikan untuk Outlook Classic, termasuk:
- Mengatasi bug yang membuat sebagian pengguna gagal mengirim email melalui Outlook.com.
- Memperbaiki masalah yang menyebabkan Outlook tidak dapat digunakan setelah mengaktifkan Microsoft Teams Meeting Add-in.
Perbaikan terbaru terhadap hilangnya tombol Copilot menjadi bagian dari upaya Microsoft untuk meningkatkan stabilitas Outlook sekaligus memperluas pengalaman penggunaan fitur AI di Microsoft 365.
Sumber: Microsoft
