Microsoft Konfirmasi Bug: Pengguna Windows 365 Gagal Instal Office Akibat Salah Konfigurasi
Kabar kurang menyenangkan datang bagi para pengguna Windows 365. Microsoft secara resmi mengakui adanya masalah teknis yang menyebabkan sejumlah pelanggan tidak dapat mengunduh maupun menginstal paket Microsoft Office pada perangkat Cloud PC mereka.
Masalah ini muncul di saat yang cukup sibuk, tepat setelah rentetan pembaruan Patch Tuesday Mei 2026 digulirkan.
Penyebab: Perubahan Konfigurasi yang “Salah Alamat”
Berdasarkan laporan layanan yang dilacak dengan kode WP1309017, Microsoft mengonfirmasi bahwa kendala ini dipicu oleh perubahan konfigurasi yang secara tidak sengaja ikut terdorong dalam pembaruan layanan (service update) terbaru.
- Layanan Terdampak: Windows 365 Enterprise dan Windows 365 Business yang berjalan di atas Azure Virtual Desktop.
- Status Investigasi: Masalah ini pertama kali diakui pada Selasa, 12 Mei 2026. Microsoft saat ini tengah mengembangkan perbaikan (fix) untuk mengoreksi konfigurasi tersebut.
- Timeline Perbaikan: Proses validasi dan penyebaran fix diperkirakan memakan waktu. Microsoft menjadwalkan pembaruan status berikutnya pada hari Jumat.
Solusi Sementara (Workaround)
Bagi Anda atau tim Anda yang sangat mendesak harus menginstal Office di lingkungan Windows 365 dan terkena dampak bug ini, Microsoft menyarankan langkah manual berikut:
Unduh Secara Manual: Alih-alih menggunakan installer otomatis yang disediakan sistem, pengguna dapat mengunduh paket instalasi perangkat lunak secara langsung melalui halaman resmi Microsoft 365.
Konteks: Bukan Insiden Pertama di 2026
Insiden ini menambah daftar panjang kendala teknis pada layanan cloud Microsoft tahun ini. Pada Januari lalu, pembaruan keamanan KB5074109 sempat menyebabkan kegagalan koneksi Remote Desktop pada Azure Virtual Desktop dan Windows 365, yang akhirnya memaksa Microsoft merilis pembaruan darurat (out-of-band).
Meskipun saat ini statusnya masih berupa “advisory” (skala dampak terbatas), Microsoft memperingatkan bahwa setiap pengguna Windows 365 “berpotensi” terdampak oleh gangguan instalasi ini.
