Microsoft Perbaiki Gangguan Login Exchange akibat Update Windows Server
Microsoft merilis perbaikan untuk gangguan login dan pengiriman email pada Exchange Server setelah pemasangan pembaruan keamanan Windows Server Oktober 2026. Masalah tersebut dapat membuat pengguna gagal mengakses Outlook on the web atau mendapati pesan tertahan di Outbox tanpa terkirim.
Perbaikan kini tersedia melalui pembaruan Windows Server November 2026. Dalam pembaruan pengumumannya pada 10 November, tim Exchange meminta administrator memasang pembaruan November atau versi yang lebih baru pada sistem operasi yang menjalankan server email mereka.
Gangguan memengaruhi akses dan aliran email
Microsoft sebelumnya menerima laporan ketidakstabilan Exchange setelah siklus pembaruan 13 Oktober. Selain kendala masuk ke layanan web, antrean email dapat terus membesar hingga pengiriman melambat atau berhenti. Akses kotak surat selama proses replikasi juga dapat terganggu.
Gejala lain yang dicatat tim Exchange mencakup pesan MapiExceptionMdbOffline dengan event ID 1006 pada Application Log. Sejumlah laporan juga menyebut anggota Database Availability Group mengalami kesulitan mencapai quorum. Memulai ulang server dapat memulihkan layanan sementara, tetapi bukan penyelesaian permanen.
Dampaknya tidak muncul secara seragam di semua lingkungan. Menurut Microsoft, beban kerja server memengaruhi seberapa cepat dan berat gangguan terjadi, sehingga sebagian server mungkin tidak memperlihatkan masalah sama sekali.
Penyebabnya perubahan batas Endpoint Mapper
Gangguan dikaitkan dengan batas bawaan baru terhadap penggunaan memori Endpoint Mapper ketika menangani panggilan Endpoint Lookup. Perubahan tersebut diperkenalkan lewat pembaruan Windows Server Oktober, lalu berdampak pada operasi Exchange yang bergantung pada komunikasi antarlayanan.
Microsoft menegaskan masalah ini tidak disebabkan pembaruan keamanan Exchange Server Oktober. Karena itu, administrator tidak diminta mencopot pembaruan keamanan Exchange untuk memulihkan layanan. Perbaikan diarahkan pada lapisan Windows Server yang menjadi sumber masalah.
Pembaruan November membawa perbaikan
Paket yang disebut dalam pengumuman perbaikan mencakup KB5131080 dan KB5131090. Administrator perlu memilih pembaruan yang sesuai dengan versi Windows Server masing-masing, alih-alih memasang nomor KB yang sama pada seluruh mesin tanpa memeriksa kecocokannya.
Untuk Windows Server 2022, KB5131090 dirilis pada 10 November 2026 dan membawa sistem ke OS Build 20348.5870. Catatan rilisnya secara eksplisit mencantumkan perbaikan kegagalan login OWA, pesan Outlook yang tertahan, serta kendala akses mailbox saat replikasi.
Paket kumulatif tersebut juga memuat perbaikan keamanan dan kualitas lainnya. Microsoft menyediakan distribusinya melalui Windows Update, Microsoft Update Catalog, dan Windows Server Update Services. Persyaratan pemasangan perlu diperiksa, termasuk pembaruan sebelumnya dan versi servicing stack yang dibutuhkan pada server.
Pengaturan registry sementara tidak lagi wajib
Bagi administrator yang belum dapat segera memasang pembaruan November, mitigasi sementara sebelumnya dilakukan dengan menaikkan nilai EpmapSavedContextCap pada registry Windows. Pengaturan REG_DWORD di jalur HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Rpc menggunakan nilai desimal 65536, kemudian server perlu dimulai ulang.
Microsoft menjelaskan bahwa pengaturan tersebut tidak lagi diperlukan setelah pembaruan Windows Server November terpasang. Administrator yang sudah menerapkannya boleh membiarkan nilai registry tetap ada. Dengan demikian, pemulihan tidak mensyaratkan penghapusan manual pengaturan yang sebelumnya digunakan untuk menstabilkan layanan.
Untuk organisasi yang masih menangani antrean pesan atau kegagalan akses OWA, pembaruan sistem operasi menjadi langkah perbaikan utama yang diarahkan Microsoft. Pemeriksaan setelah pemeliharaan dapat difokuskan pada login pengguna, kelancaran pengiriman, serta fungsi replikasi mailbox yang sebelumnya terdampak.
Sumber: Microsoft – Exchange servers may become unstable after installation of October 2026 Windows updates
