Microsoft Rilis Update Darurat KB5121767 untuk Perbaiki Masalah Shutdown di PC Dell
Microsoft merilis update darurat out-of-band untuk memperbaiki masalah yang menyebabkan sebagian perangkat Dell mengalami penurunan performa, peningkatan panas, konsumsi daya berlebih, hingga shutdown tidak terduga setelah memasang update Windows 11 terbaru.
Perbaikan tersebut hadir melalui KB5121767 untuk perangkat Windows 11 versi 25H2 dan 24H2. Microsoft juga merilis KB5121768 untuk Windows 11 Enterprise LTSC 2024 yang terdampak masalah serupa.
Masalah ini sebelumnya muncul setelah update kumulatif KB5101650 untuk Windows 11 25H2 dan 24H2. Namun, akar penyebabnya berasal dari perubahan yang diperkenalkan melalui preview update Juni 2026 KB5095093.
Perubahan tersebut memicu konflik antara antarmuka baru Windows USB-C Connection Manager dan driver Intel Innovation Platform Framework (Intel IPF) Processor Participant. Driver ini berperan pada pengelolaan daya dan termal sistem, sehingga konflik dapat berdampak langsung pada stabilitas perangkat.
Pada perangkat yang terdampak, Windows dapat menampilkan tanda seru kuning di Device Manager pada driver Intel IPF Processor Participant. Microsoft menyebut kondisi ini dapat menyebabkan shutdown tidak terduga, performa buruk, peningkatan panas, dan battery drain.
Masalah ini dilaporkan oleh Dell selama proses pengujian. Untuk mencegah dampak lebih luas, Microsoft sempat memblokir distribusi update Juli 2026 pada perangkat Dell tertentu sampai perbaikan tersedia.
Dengan rilis KB5121767, perangkat Dell yang sebelumnya dicegah menerima update keamanan Juli 2026 kini dapat memasang update out-of-band tersebut. Microsoft menegaskan bahwa update ini hanya direkomendasikan untuk perangkat yang terdampak. Jika perangkat tidak mengalami masalah, pengguna tidak perlu melakukan tindakan tambahan.
Pengguna yang mengaktifkan opsi Get the latest updates as soon as they’re available di Windows Update akan menerima update ini secara otomatis. Jika opsi tersebut tidak aktif, update dapat dipasang melalui Settings > Windows Update > Advanced options > Optional updates, atau melalui Microsoft Update Catalog.
Untuk lingkungan enterprise, perangkat yang dikelola dengan Windows Autopatch dan hotpatch aktif akan menerima update darurat ini secara otomatis. Administrator yang menggunakan Microsoft Intune juga dapat mempercepat deployment mengikuti panduan resmi Microsoft.
Administrator IT disarankan memprioritaskan perangkat Dell dengan Windows 11 24H2 atau 25H2 yang menggunakan driver Intel IPF, terutama jika ditemukan gejala shutdown mendadak, panas berlebih, performa turun, atau konsumsi baterai tidak normal setelah update terbaru.
Sumber: Microsoft Support
