OpenAI Konfirmasi ChatGPT Down, Gangguan Terjadi Jelang Peluncuran Model “Astra”
OpenAI mengonfirmasi bahwa ChatGPT dan Codex mengalami gangguan besar pada 3 September 2026. Pengguna melaporkan berbagai error yang memengaruhi hampir seluruh fitur utama ChatGPT.
Gangguan mulai terjadi sekitar 10.58 ET dan berdampak pada percakapan, login, Search, upload file, Voice mode, GPTs, pembuatan gambar, Deep Research, Agent, ChatGPT Work, serta sejumlah layanan lainnya.
Hampir Semua Fitur Utama ChatGPT Terdampak
Menurut halaman status OpenAI, setidaknya 15 komponen ChatGPT mengalami gangguan dalam insiden ini.
Layanan yang terdampak mencakup:
- Conversations
- Login
- ChatGPT Work
- Codex di ChatGPT Desktop
- Compliance API
- Search
- File uploads
- Voice mode
- GPTs
- Image Generation
- Deep Research
- Agent
- ChatGPT Atlas
- Sites
- Connectors/Apps
Pengguna yang terkena dampak dapat mengalami berbagai masalah, mulai dari percakapan yang gagal dimuat hingga pesan yang tidak dapat dikirim.
Fitur seperti Search, upload file, pembuatan gambar, Deep Research, dan Voice mode juga dapat gagal digunakan selama gangguan berlangsung.
Codex Juga Ikut Mengalami Gangguan
Selain ChatGPT, Codex juga terdampak dalam insiden yang sama.
Hal ini membuat gangguan tidak hanya memengaruhi pengguna ChatGPT untuk aktivitas percakapan sehari-hari, tetapi juga workflow developer yang mengandalkan layanan Codex untuk pekerjaan coding.
OpenAI mengatakan telah mengetahui masalah tersebut dan sedang melakukan investigasi terhadap peningkatan error pada layanan yang terdampak.
“We are investigating the issue for the listed services.”
Pada pembaruan terakhir yang tersedia, OpenAI masih melakukan investigasi dan belum memberikan penjelasan teknis mengenai akar penyebab gangguan.
Terjadi Jelang Peluncuran Model “Astra”
Gangguan ChatGPT ini terjadi di tengah persiapan OpenAI untuk peluncuran model AI besar berikutnya yang disebut Astra.
OpenAI sebelumnya telah mengonfirmasi bahwa Astra akan dirilis dalam waktu dekat, sehingga waktu terjadinya outage membuat sebagian pengguna mempertanyakan apakah kedua kejadian tersebut memiliki hubungan.
Namun, hingga saat ini OpenAI tidak mengatakan bahwa outage tersebut berkaitan dengan persiapan peluncuran Astra.
Keterkaitan tersebut juga belum dapat dipastikan. ChatGPT memang pernah mengalami sejumlah outage sebelumnya, sehingga gangguan yang terjadi kali ini belum cukup menjadi bukti bahwa masalah tersebut disebabkan oleh persiapan model baru.
Pengguna Mengalami Berbagai Error
Dampak gangguan cukup luas karena mencakup hampir seluruh bagian penting dari ekosistem ChatGPT.
Dalam kondisi terdampak, pengguna dapat mengalami situasi seperti:
- Chat atau percakapan tidak dapat dimuat.
- Pesan gagal dikirim.
- ChatGPT tidak dapat digunakan setelah login.
- Search tidak berfungsi.
- File tidak dapat diunggah.
- Voice mode mengalami gangguan.
- Image Generation gagal.
- Deep Research tidak dapat dijalankan.
- Agent tidak dapat digunakan.
- GPTs dan berbagai integrasi lainnya mengalami error.
Karena beberapa layanan inti mengalami gangguan secara bersamaan, pengguna mungkin mendapatkan pengalaman berbeda tergantung fitur yang sedang digunakan.
OpenAI Masih Menyelidiki Masalah
Pada saat laporan ini dibuat, OpenAI masih menyelidiki peningkatan error yang terjadi pada ChatGPT dan Codex.
Perusahaan belum memberikan estimasi waktu pemulihan maupun rincian teknis mengenai penyebab gangguan.
Pengguna yang mengalami masalah disarankan memantau halaman status OpenAI hingga seluruh layanan kembali normal.
Outage ini juga menjadi perhatian karena terjadi hanya beberapa saat setelah Anthropic mengalami gangguan pada sejumlah model Claude. Namun, kedua insiden tersebut berasal dari penyedia AI yang berbeda dan belum ada informasi yang mengindikasikan adanya hubungan di antara keduanya.
Sumber: OpenAI
