Microsoft: Pengguna Teams Kesulitan Bergabung ke Rapat Akibat Pembaruan Edge
Microsoft mengonfirmasi bahwa pembaruan peramban (browser) web Microsoft Edge baru-baru ini secara tidak sengaja membawa sebuah bug yang mencegah pengguna Windows untuk bergabung ke dalam sesi rapat di platform Microsoft Teams.
Berdasarkan laporan insiden yang dilacak di bawah kode TM1288497, masalah yang telah diketahui (known issue) ini secara spesifik memengaruhi pengguna yang mencoba bergabung ke rapat yang telah dijadwalkan sebelumnya, atau mencoba bergabung melalui tautan undangan rapat.
Detail Masalah dan Solusi Sementara
Saat mengakui masalah ini secara resmi pada Rabu sore, Microsoft menyarankan solusi sementara (workaround) bagi pengguna yang terdampak, yakni dengan memulai ulang (restart) aplikasi klien Teams mereka.
“Kami telah mengidentifikasi bahwa rilis Edge terbaru memicu regresi yang mengakibatkan kegagalan bagi beberapa pengguna saat mencoba bergabung ke rapat di Microsoft Teams,” ungkap pihak Microsoft. “Sembari kami berupaya mengidentifikasi sumber regresi dalam rilis Edge terbaru guna mengembangkan tambalan perbaikan, pengguna yang terdampak dapat memulai ulang klien Microsoft Teams mereka untuk bisa mengakses rapat.”
Saat ini, Microsoft masih menganalisis data diagnostik secara intensif dan memantau perubahan layanan terbaru untuk menyelesaikan masalah akses rapat Teams ini secara tuntas.
Meskipun perusahaan belum membagikan rincian data mengenai berapa banyak pengguna atau wilayah mana saja yang terdampak secara global, Microsoft mengklasifikasikan masalah ini sebagai Peringatan (Advisory). Label ini umumnya diterapkan untuk mendeskripsikan masalah layanan dengan ruang lingkup atau dampak operasional yang relatif terbatas.
Rentetan Masalah Teams Belakangan Ini
Insiden pembaruan Edge ini menambah daftar panjang masalah teknis yang menimpa klien Microsoft Teams dan layanan terkait lainnya dalam beberapa waktu terakhir:
- Fungsi Tempel Rusak: Pada minggu lalu, perusahaan juga sempat memperingatkan bahwa pembaruan Edge memicu bug lain yang merusak fungsionalitas klik kanan untuk menempel teks (right-click paste) pada obrolan klien desktop Teams. Perbaikan untuk masalah ini dijadwalkan akan diluncurkan melalui pembaruan platform berikutnya.
- Klien Gagal Memuat: Pada hari Senin, Microsoft terpaksa membatalkan pembaruan layanan terbaru yang memblokir beberapa pelanggan untuk meluncurkan klien desktop Teams. Masalah pembaruan tersebut membuat pengguna terjebak di layar pemuatan (loading screen) dengan pesan kesalahan.
- Bug Universal Print: Di luar layanan Teams, Microsoft juga diketahui masih berupaya mengatasi masalah kegagalan pembagian printer pada layanan Universal Print (yang disebabkan oleh perubahan kode pada Microsoft Graph API).
