Microsoft: Add-in Teams Meeting Bisa Bikin Outlook Classic Tidak Bisa Digunakan

Microsoft mengonfirmasi adanya masalah pada Outlook Classic yang membuat aplikasi email tersebut tidak dapat digunakan ketika fitur Microsoft Teams Meeting Add-in diaktifkan. Saat ini, perusahaan masih mengembangkan solusi untuk mengatasi gangguan tersebut.

Dalam pembaruan di pusat admin Microsoft 365, masalah ini tercatat dengan kode insiden EX1254044 dan berdampak pada sejumlah pengguna yang menggunakan Outlook versi klasik.

Penyebab Terkait Versi Outlook Lama

Microsoft menjelaskan bahwa gangguan ini berkaitan dengan penggunaan versi Outlook lama yang tidak kompatibel dengan Teams Meeting Add-in. Kombinasi tersebut menyebabkan Outlook Classic gagal berfungsi sebagaimana mestinya.

Meski belum diungkap secara rinci akar teknis masalahnya, Microsoft memastikan bahwa versi build Outlook sebelumnya menjadi pemicu utama terjadinya error.

Dampak pada Pengguna

Pengguna yang terdampak tidak dapat menggunakan Outlook Classic saat add-in Teams Meeting aktif. Kondisi ini tentu mengganggu aktivitas kerja, terutama bagi pengguna yang mengandalkan integrasi antara Outlook dan Microsoft Teams untuk menjadwalkan rapat.

Masalah ini juga menambah daftar gangguan yang belakangan ini muncul pada Outlook versi desktop klasik.

Solusi Sementara yang Disarankan

Sebagai langkah mitigasi sementara, Microsoft menyarankan pengguna untuk segera memperbarui Outlook ke versi terbaru.

Alternatif lainnya adalah melakukan Online Repair pada instalasi Office berbasis click-to-run. Proses ini akan menginstal ulang seluruh aplikasi Office dan diharapkan dapat mengatasi konflik yang terjadi.

Microsoft juga menyatakan sedang berkoordinasi dengan pelanggan untuk memastikan pembaruan versi Outlook terbaru dapat diterapkan guna meminimalkan dampak.

Masalah Outlook Lainnya Masih Diselidiki

Selain isu ini, Microsoft juga tengah menyelidiki beberapa masalah lain yang memengaruhi Outlook Classic, khususnya terkait koneksi email.

Beberapa pengguna dilaporkan mengalami error dengan kode 0x800CCC0F dan 0x80070057 saat melakukan sinkronisasi dengan akun Gmail dan Yahoo.

Sebelumnya, pada Januari, Microsoft juga telah memperbaiki bug yang membuat pengguna Microsoft 365 tidak dapat membuka email terenkripsi akibat pembaruan Desember 2025.

Gangguan Layanan Microsoft Beruntun

Masalah pada Outlook ini muncul tak lama setelah Microsoft menangani gangguan besar pada Exchange Online yang sempat menghambat akses email dan kalender pengguna di berbagai platform.

Rangkaian insiden ini menunjukkan bahwa stabilitas layanan email Microsoft masih menghadapi tantangan, khususnya pada integrasi lintas layanan seperti Outlook dan Teams.

Microsoft menegaskan bahwa investigasi masih berlangsung dan pembaruan lebih lanjut akan disampaikan seiring perkembangan penanganan masalah.