Microsoft Kambinghitamkan Update macOS Atas Munculnya Jendela Pop-Up Lokasi Microsoft Teams yang Tidak Bisa Ditutup
Microsoft secara resmi mengonfirmasi keluhan para pengguna komputer Mac terkait adanya gangguan pada aplikasi kolaborasi tim, Microsoft Teams. Aplikasi tersebut dilaporkan terus-menerus menampilkan jendela permintaan izin lokasi (location prompts) secara berulang-ulang dan tidak dapat ditutup (undismissible) pada sejumlah sistem macOS.
Berdasarkan laporan para pengguna, gangguan menjengkelkan ini mulai masif muncul sejak pertengahan Mei 2026. Jendela dialog tersebut terus memaksa meminta izin akses lokasi perangkat dengan dalih “untuk kebutuhan fungsionalitas seperti GPS dan Wi-Fi.”
Kronologi Masalah dan Keluhan Pengguna
Eskalasi gangguan ini membuat kenyamanan pengguna terganggu karena pop-up yang muncul terus memblokir layar kerja secara agresif:
“Saya terus mendapatkan pesan ini di macOS sejak 14 Mei 2026. Awalnya, jendela ini akan hilang setelah saya mengklik opsi ‘Don’t Allow’ sekali. Namun hari ini, saya sudah mengklik ‘Don’t Allow’ setidaknya dua puluh kali berturut-turut, dan jendela dialog itu langsung muncul kembali seketika. Saya sudah memeriksa pembaruan Microsoft Teams, tetapi tidak ada pembaruan yang tersedia.” — Keluhan salah satu pengguna terdampak.
Merespons gelombang protes tersebut, Microsoft merilis laporan insiden resmi berkode TM1315837. Alih-alih kesalahan kode pada aplikasinya, Microsoft menyatakan bahwa akar masalah ini dipicu oleh pembaruan keamanan (security update) macOS terbaru dari Apple yang merusak sistem penyimpanan preferensi privasi pada OS.
Pihak Microsoft menjelaskan bahwa pembaruan macOS tersebut gagal menyimpan dan mengingat pilihan izin lokasi yang telah ditentukan oleh pengguna untuk aplikasi Teams, sehingga sistem operasi terus-menerus memicu jendela pop-up baru setiap kali aplikasi meminta pembaruan data telemetri jaringan.
Solusi Sementara (Workaround) untuk Mematikan Pop-Up
Masalah ini dikonfirmasi hanya menyerang sebagian pengguna Microsoft Teams di platform Mac yang sebelumnya telah mengaktifkan fitur pencarian atau akses lokasi di dalam pengaturan internal Teams mereka.
Sembari berkoordinasi dengan Apple untuk merilis perbaikan permanen, Microsoft membagikan panduan mitigasi manual guna memaksa sistem operasi macOS mengunci preferensi privasi tersebut:
- Buka menu System Settings pada komputer Mac Anda.
- Navigasikan ke menu Privacy & Security > lalu klik opsi Location Services.
- Cari baris aplikasi bernama “Microsoft Teams” dan “Microsoft Teams ModuleHost”.
- Lakukan reset dengan cara menonaktifkan (toggle off) lalu mengaktifkannya kembali (toggle on) kedua opsi tersebut.
- Setel ulang ke pilihan privasi yang Anda inginkan untuk mengunci memori penyimpanan sistem macOS.
Kategori Gangguan Berskala Terbatas
Microsoft menandai insiden berulang ini sebagai status Advisory (penasihat), sebuah label internal yang biasa disematkan untuk jenis gangguan layanan yang cakupan dampaknya tergolong minim atau hanya menyasar sebagian kecil populasi pengguna global. Berdasarkan riwayat laporan, kasus pertama terdeteksi muncul ke permukaan pada 11 Mei 2026.
Insiden ini menambah daftar panjang rentetan perbaikan teknis yang harus diselesaikan oleh tim pengembang Microsoft Teams sepanjang beberapa minggu belakangan ini. Sebelumnya, Microsoft tercatat baru saja menggulirkan perbaikan untuk mengatasi bug yang memblokir fungsi panggilan pada pengguna Teams versi gratis, membenahi konflik ekstensi browser Microsoft Edge yang sempat menghalangi pengguna Windows untuk bergabung ke dalam ruang rapat (meeting), serta membatalkan (rollback) pembaruan server yang sempat membuat aplikasi Teams versi desktop mogok saat dinyalakan.
