Microsoft Minta Admin Hubungi Support untuk Atasi Gangguan IIS dan Aplikasi Enterprise Windows
Microsoft meminta administrator TI di lingkungan enterprise untuk menghubungi Microsoft Support for Business guna mendapatkan panduan mitigasi sementara atas masalah serius pada Message Queuing (MSMQ) yang menyebabkan aplikasi enterprise dan situs IIS gagal berjalan.
Sistem yang Terdampak
Masalah ini terutama memengaruhi perangkat enterprise yang telah memasang pembaruan keamanan Patch Tuesday Desember 2025, yaitu:
- Windows 10 22H2
- Windows Server 2019
- Windows Server 2016
Patch yang terlibat:
- KB5071546
- KB5071544
- KB5071543
Pengguna Windows Home dan Pro pada perangkat pribadi hampir dipastikan tidak terdampak.
Gejala yang Dilaporkan
Admin melaporkan berbagai gangguan, antara lain:
- Antrian MSMQ tidak aktif
- Aplikasi gagal menulis ke queue
- Situs IIS gagal dengan error “insufficient resources”
- Pesan menyesatkan seperti “insufficient disk space or memory” meski resource sebenarnya cukup
Akar Masalah
Penyebab utama adalah perubahan model keamanan MSMQ yang mengubah izin NTFS pada folder sistem penting:
Code
C:\Windows\System32\MSMQ\storage
Perubahan ini membuat pengguna MSMQ kini memerlukan akses tulis ke folder yang biasanya hanya dapat diakses administrator, sehingga operasi MSMQ gagal dan berdampak pada IIS serta aplikasi terkait. Masalah ini juga memengaruhi lingkungan MSMQ terklaster saat berada di bawah beban.
Langkah Sementara
- Microsoft belum memberikan jadwal perbaikan permanen dan belum memastikan apakah akan merilis out-of-band update atau menunggu rilis terjadwal berikutnya.
- Workaround tersedia, namun tidak dipublikasikan secara umum.
- Admin disarankan untuk:
- Menghubungi Microsoft Support for Business untuk panduan mitigasi sementara, atau
- Mempertimbangkan rollback pembaruan yang terdampak jika memungkinkan dan aman.
Kasus ini mengingatkan pada insiden serupa pada Juli 2025, ketika Microsoft juga meminta admin menghubungi support untuk mengatasi masalah Cluster service dan restart VM pasca pembaruan Windows Server 2019.
Intinya: Jika IIS atau aplikasi enterprise Anda tiba-tiba gagal setelah Patch Tuesday Desember 2025 dan menggunakan MSMQ, segera koordinasikan dengan Microsoft Support untuk mitigasi sementara sambil menunggu perbaikan resmi.
