Microsoft Selidiki Gangguan Akses pada Aplikasi Microsoft 365
Beberapa pengguna tidak dapat mengakses layanan utama seperti Teams dan Exchange Online
Oktober 2025 — Microsoft sedang menyelidiki insiden yang menyebabkan sebagian pengguna tidak dapat mengakses aplikasi Microsoft 365, termasuk layanan populer seperti Teams, Exchange Online, dan Admin Center.
Dalam pemberitahuan resmi di Microsoft 365 Admin Center, insiden ini diklasifikasikan sebagai “service incident”, menandakan adanya gangguan besar yang berdampak pada pengguna akhir.
“Beberapa pengguna mungkin tidak dapat mengakses aplikasi Microsoft 365. Dampak terbatas pada pengguna yang dilayani melalui infrastruktur tertentu yang terpengaruh,” tulis Microsoft pada Senin pagi pukul 05:06 UTC.
Hingga empat jam kemudian, perusahaan menambahkan bahwa mereka masih menganalisis data telemetri dan perubahan layanan terbaru untuk menemukan akar penyebab dan menentukan langkah penyelesaian yang jelas.
Rangkaian Gangguan Beruntun di Microsoft 365
Gangguan ini merupakan yang ketiga dalam dua minggu terakhir.
- Rabu lalu, Microsoft menanggulangi gangguan global yang memengaruhi akses ke Teams, Exchange Online, dan Admin Center akibat masalah Multi-Factor Authentication (MFA) pada sistem Microsoft Entra Single Sign-On (SSO).
- Sehari setelahnya, insiden lain menimpa pelanggan di Eropa, Afrika, dan Timur Tengah, disebabkan oleh gangguan pada Azure Front Door, sistem content delivery network (CDN) milik Microsoft.
- Sebelumnya pada September 2025, pengguna Exchange Online di seluruh dunia juga mengalami kendala akses email dan kalender akibat bug kode yang memicu dismount database berulang dan lonjakan penggunaan CPU di server.
Microsoft belum mengungkap wilayah mana yang terdampak kali ini dan berjanji akan memperbarui status begitu penyelidikan selesai.
“Kami terus memantau dan mengupayakan pemulihan penuh secepatnya,” kata juru bicara Microsoft.
Artikel ini akan diperbarui seiring perkembangan terbaru dari penyelidikan insiden.
Sumber: Microsoft, BleepingComputer
