Virgin Voyages Gandeng Google Cloud, Luncurkan Lebih dari 50 Agen AI di Gemini Enterprise untuk Transformasi Bisnis Global
Agen AI “Email Ellie” tingkatkan kecepatan produksi konten hingga 40% dan dorong rekor penjualan tertinggi pada Juli 2025
MIAMI & SUNNYVALE, California — 9 Oktober 2025 — Virgin Voyages dan Google Cloud resmi mengumumkan kemitraan strategis untuk mengintegrasikan kecerdasan buatan generatif di seluruh lini bisnis perusahaan pelayaran tersebut. Melalui implementasi lebih dari 50 agen AI khusus berbasis Gemini Enterprise, Virgin Voyages kini memasuki era baru transformasi digital yang menggabungkan kreativitas manusia dengan kekuatan AI.
Salah satu hasil paling mencolok dari kolaborasi ini adalah “Email Ellie”, agen AI pertama yang dikembangkan secara internal oleh tim kreatif Virgin Voyages. Agen ini membantu menghasilkan kampanye pemasaran yang sangat personal dan otentik dengan tetap mempertahankan gaya khas merek Virgin yang berani dan jenaka.
Sejak diluncurkan, Email Ellie telah memangkas waktu pembuatan naskah kampanye hingga 40%, memungkinkan tim pemasaran fokus pada inisiatif strategis seperti promosi destinasi baru dan peningkatan personalisasi komunikasi kepada para Sailor (sebutan bagi pelanggan Virgin Voyages). Dampaknya terasa signifikan — kampanye yang digerakkan oleh AI ini berkontribusi pada peningkatan penjualan bulan Juli sebesar 28% dibanding tahun sebelumnya, mencetak rekor penjualan tertinggi sepanjang sejarah perusahaan.
Gemini Enterprise: Platform AI untuk Semua Karyawan
Dibangun di atas platform Gemini Enterprise, agen-agen AI Virgin Voyages dirancang untuk mendukung beragam kebutuhan bisnis tanpa memerlukan keahlian teknis mendalam. Karyawan dari berbagai divisi kini dapat membuat agen AI sendiri untuk meningkatkan efisiensi kerja dan memperluas jangkauan kreatifitas tim.
CEO Virgin Voyages, Nirmal Saverimuttu, menyebut kemitraan ini sebagai langkah penting dalam evolusi perusahaan. “Yang paling menggembirakan dari kerja sama ini adalah bagaimana teknologi memberi tim kami waktu lebih banyak untuk melakukan hal-hal yang mereka cintai—menciptakan kebahagiaan, membangun koneksi, dan menghidupkan semangat merek Virgin. Email Ellie baru permulaan, dan hasilnya sudah luar biasa,” ujarnya.
Sementara itu, Matt Renner, President Global Revenue di Google Cloud, menambahkan, “Virgin Voyages menunjukkan bahwa dengan platform kuat seperti Gemini Enterprise dan bimbingan dari para ahli di bidangnya, setiap perusahaan dapat menciptakan agen AI yang mendorong pertumbuhan nyata. Ini bukan sekadar otomatisasi—ini adalah perubahan paradigma bisnis.”
Gelombang Baru Transformasi Industri Pelayaran
Kolaborasi antara Virgin Voyages dan Google Cloud kini tengah mengembangkan gelombang berikutnya dari agen AI yang akan fokus pada peningkatan pengalaman Sailor, baik sebelum pelayaran maupun saat di kapal. Selain itu, teknologi AI juga akan dimanfaatkan untuk mendukung kru kapal agar dapat fokus pada tugas-tugas yang lebih bermakna dan memberikan layanan yang lebih baik kepada penumpang.
Dengan Email Ellie yang kini terintegrasi penuh ke dalam sistem email perusahaan, Virgin Voyages mempercepat transformasi digitalnya dan menegaskan posisinya sebagai pionir teknologi dalam industri pelayaran global.
Tentang Virgin Voyages
Didirikan oleh Sir Richard Branson, Virgin Voyages merupakan lini pelayaran eksklusif untuk dewasa yang menghadirkan pengalaman liburan laut penuh gaya dan inovasi. Diluncurkan pada tahun 2021, armada “Lady Ships” berlayar dari Miami, Barcelona, Athena, dan San Juan, menawarkan lebih dari 60 rute ke 150 destinasi di seluruh dunia. Dengan 20+ restoran hasil karya chef berbintang Michelin, hiburan kelas dunia, dan spa bertema mermaid, Virgin Voyages telah dinobatkan sebagai Travel + Leisure’s World’s Best Mega-Ship Cruise Line selama tiga tahun berturut-turut (2023–2025).
Sumber: Google Cloud
