OpenAI Konfirmasi ChatGPT Mengalami Gangguan, Login dan Pendaftaran Pengguna Gagal
OpenAI mengonfirmasi bahwa ChatGPT mengalami gangguan besar pada Rabu, 19 Agustus 2026. Gangguan tersebut menyebabkan pengguna di berbagai wilayah tidak dapat masuk ke akun, membuat akun baru, maupun membuka percakapan yang sebelumnya tersimpan.
Masalah mulai dilaporkan sekitar pukul 20.00 ET dan berdampak pada pengguna di sejumlah negara, termasuk Amerika Serikat dan Eropa. Gangguan juga memengaruhi layanan lain yang terhubung dengan infrastruktur OpenAI.
ChatGPT gagal memuat percakapan dan login
Pengguna yang terdampak melaporkan ChatGPT berhenti pada animasi loading, terutama ketika mencoba memuat sidebar yang berisi daftar percakapan sebelumnya. Sebagian pengguna juga tidak dapat mengirim pesan karena muncul pesan kesalahan terkait terlalu banyak permintaan yang berlangsung secara bersamaan.
Selain akses percakapan, proses login dan pendaftaran akun baru melalui situs ChatGPT juga mengalami kegagalan.
Dengan kondisi tersebut, pengguna yang sudah memiliki akun tidak hanya mengalami kesulitan menggunakan percakapan baru, tetapi juga dapat kehilangan akses sementara terhadap riwayat chat mereka.
Gangguan ini terjadi secara luas dan bukan sekadar masalah pada perangkat atau koneksi internet pengguna tertentu.
OpenAI sudah mengetahui masalahnya
OpenAI mengonfirmasi gangguan tersebut melalui halaman status layanannya. Perusahaan menyatakan telah mengidentifikasi masalah login yang terjadi pada sejumlah layanan dan sedang menerapkan langkah mitigasi untuk memulihkan akses.
Selain ChatGPT, platform coding OpenAI, Codex, juga ikut terdampak. OpenAI API turut mengalami masalah, dengan sejumlah endpoint tercatat mengalami gangguan pada halaman status perusahaan.
Hal ini menunjukkan bahwa insiden tidak terbatas pada antarmuka ChatGPT, melainkan turut memengaruhi beberapa layanan yang menggunakan infrastruktur dan sistem autentikasi OpenAI.
Pada pembaruan awal, OpenAI menyatakan bahwa insiden telah berhasil diidentifikasi dan tim teknis sedang menangani pemulihannya.
Gangguan berdampak pada pengguna di berbagai wilayah
Gangguan ChatGPT kali ini terjadi secara global, dengan laporan masalah muncul dari berbagai wilayah. Pengguna dapat mengalami gejala yang berbeda-beda tergantung layanan yang sedang digunakan.
Sebagian pengguna tidak dapat melakukan login, sementara pengguna lain yang sudah berhasil masuk tetap menghadapi masalah ketika membuka percakapan atau mengirimkan pesan.
Untuk layanan yang digunakan melalui browser, halaman ChatGPT dapat tetap terbuka tetapi konten percakapan tidak kunjung dimuat. Dalam beberapa kasus, pengguna juga menerima pesan error ketika mencoba mengirimkan permintaan.
Situasi tersebut membuat layanan AI yang biasanya tersedia secara real-time menjadi tidak dapat diakses secara normal selama insiden berlangsung.
Codex dan OpenAI API juga ikut terdampak
Selain ChatGPT, gangguan turut dirasakan pada Codex, platform coding berbasis AI milik OpenAI. Hal ini dapat berdampak pada pengguna yang mengandalkan layanan tersebut untuk pekerjaan pengembangan software.
OpenAI API juga mencatat sejumlah gangguan pada beberapa endpoint. Kondisi ini berpotensi memengaruhi aplikasi dan layanan pihak ketiga yang menggunakan API OpenAI sebagai bagian dari sistem mereka.
Belum ada indikasi bahwa gangguan tersebut disebabkan oleh serangan siber. Informasi awal yang diberikan OpenAI berfokus pada masalah layanan dan proses mitigasi yang sedang dilakukan.
Pengguna disarankan memantau status layanan OpenAI hingga seluruh sistem kembali beroperasi normal.
Sumber: OpenAI
