Masalah Berkelanjutan SoundCloud Blokir Pengguna VPN dengan Error 403
Pengguna platform streaming audio SoundCloud dilaporkan mengalami kendala akses saat menggunakan koneksi virtual private network (VPN). Alih-alih dapat membuka layanan seperti biasa, pengguna justru dihadapkan pada pesan kesalahan 403 Forbidden, yang menandakan akses ke server ditolak.
SoundCloud merupakan platform distribusi audio berskala besar yang berfokus pada konten buatan pengguna, khususnya kreator independen. Layanan ini tidak bergantung pada katalog musik dari label besar, dan saat ini memiliki lebih dari 140 juta pengguna terdaftar serta sekitar 40 juta kreator di seluruh dunia.
VPN Jadi Andalan di Negara dengan Pembatasan
Karena sifatnya yang terbuka dan minim moderasi, SoundCloud telah diblokir di sejumlah negara. Platform ini dilarang di China sejak 2014, diblokir di Rusia sejak 2022, serta dibatasi di Venezuela, Kazakhstan, dan beberapa wilayah lainnya. Kondisi tersebut membuat banyak pengguna di negara-negara tersebut mengandalkan VPN atau layanan proxy untuk tetap dapat mengakses SoundCloud.
Namun, dalam empat hari terakhir, akses melalui VPN justru menjadi masalah. SoundCloud mengakui adanya gangguan dan menyatakan tengah berupaya memperbaikinya.
Dikonfirmasi oleh Pengguna dan Investigasi Independen
Keluhan terkait error 403 ini ramai dibahas di forum Reddit, dengan banyak pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengakses akun SoundCloud sama sekali saat VPN aktif, terlepas dari status keanggotaan mereka. Investigasi independen juga mengonfirmasi bahwa masalah tersebut memang terjadi secara konsisten saat koneksi VPN digunakan.
Dalam pernyataan resminya, Direktur Senior Komunikasi SoundCloud, Sade Ayodele, menjelaskan bahwa perubahan konfigurasi tertentu telah menyebabkan sebagian pengguna VPN mengalami gangguan konektivitas sementara. Ia menegaskan bahwa tim teknis SoundCloud sedang bekerja untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Belum Ada Kepastian Waktu Perbaikan
Hingga kini, SoundCloud belum mengungkap apa yang memicu perubahan konfigurasi tersebut, maupun memberikan estimasi waktu kapan akses melalui VPN akan kembali normal. Beberapa pengguna mengklaim bahwa penggunaan layanan VPN tertentu atau memilih lokasi server spesifik dapat membuka kembali akses, namun solusi ini tidak konsisten dan tidak berhasil bagi semua orang.
Masalah ini masih terus berkembang, dan SoundCloud menyatakan akan memberikan pembaruan lebih lanjut seiring tersedianya informasi baru.
