Bug pada Microsoft 365 Hambat Unduhan Aplikasi Desktop
Microsoft tengah menyelidiki dan berupaya memperbaiki masalah yang menghalangi pengguna untuk mengunduh aplikasi desktop Microsoft 365 langsung dari halaman utama layanan tersebut. Insiden ini pertama kali terdeteksi sejak 2 November dan telah menimbulkan gangguan pada sejumlah pelanggan Office Client.
Penyebab dan Status Perbaikan
Dalam laporan insiden resmi (OP1192004), Microsoft menjelaskan bahwa masalah ini dipicu oleh pembaruan layanan terbaru yang mengandung kesalahan kode. Bug tersebut mengganggu proses pemeriksaan lisensi, sehingga pengguna tidak dapat melanjutkan unduhan aplikasi desktop. Saat ini, perusahaan telah menyiapkan perbaikan dan sedang melakukan pengujian internal untuk memastikan efektivitasnya sebelum diterapkan secara luas. Microsoft berjanji akan memberikan pembaruan status perbaikan pada pukul 18:30 UTC.
Dampak bagi Pengguna
Meski belum ada rincian lebih lanjut mengenai cakupan masalah, Microsoft menandai insiden ini sebagai gangguan kritis yang berdampak nyata bagi pengguna. Artinya, siapa pun yang mencoba mengunduh aplikasi desktop Microsoft 365 berpotensi mengalami kendala.
Masalah Lain yang Sedang Ditangani
Selain bug unduhan aplikasi, Microsoft juga tengah mengatasi kendala lain yang memengaruhi sebagian pengguna Outlook baru. Beberapa laporan menyebutkan adanya kesalahan encoding pada nama file Excel yang menyebabkan lampiran tidak dapat dibuka.
Riwayat Bug Serupa
Kasus ini bukan pertama kalinya Microsoft menghadapi masalah terkait lisensi dan instalasi aplikasi. Tahun lalu, perusahaan memperbaiki bug yang memicu pesan acak “Product Deactivated” pada aplikasi Office. Sementara bulan lalu, Microsoft menyelesaikan masalah akibat komponen autentikasi yang salah konfigurasi, yang sempat menghalangi instalasi aplikasi desktop Microsoft 365 di perangkat Windows.
