Pada ajang Computex 2025, ASRock secara resmi menanggapi isu yang melibatkan motherboard AMD seri 800 dan prosesor Ryzen, khususnya model Ryzen 7 9800X3D dan seri Ryzen 9000 lainnya. Masalah ini mencakup kegagalan sistem booting dan kerusakan prosesor yang dilaporkan oleh sejumlah pengguna.
Latar Belakang Masalah
Sejak awal 2025, komunitas perangkat keras PC melaporkan kasus-kasus di mana sistem dengan motherboard ASRock dan prosesor Ryzen mengalami kegagalan booting atau bahkan kerusakan prosesor. Sebagian besar kasus ini melibatkan motherboard ASRock seri 800 dan prosesor Ryzen 7 9800X3D. Penyelidikan awal menunjukkan bahwa pengaturan Precision Boost Overdrive (PBO) yang terlalu agresif dalam BIOS dapat menyebabkan arus listrik dan suhu yang berlebihan, berpotensi merusak prosesor.
Respons ASRock
ASRock menyatakan bahwa mereka menanggapi masalah ini dengan serius dan telah merilis pembaruan BIOS untuk mengatasi pengaturan PBO yang terlalu agresif. Pembaruan ini bertujuan untuk menyesuaikan pengaturan arus listrik dan suhu agar sesuai dengan spesifikasi prosesor, mengurangi risiko kerusakan.
Selain itu, ASRock Korea mengumumkan bahwa mereka akan memberikan dukungan kepada pengguna yang terdampak, termasuk penggantian motherboard dan prosesor melalui distributor resmi. Pengguna disarankan untuk menghubungi distributor resmi ASRock di wilayah mereka untuk proses diagnosis dan penanganan lebih lanjut.
Langkah-Langkah yang Disarankan untuk Pengguna
- Perbarui BIOS: Pastikan motherboard Anda menggunakan versi BIOS terbaru yang telah disesuaikan untuk mengatasi masalah ini.
- Periksa Pengaturan PBO: Jika Anda menggunakan pengaturan PBO, pertimbangkan untuk menonaktifkannya atau menyesuaikannya sesuai dengan rekomendasi ASRock.
- Hubungi Dukungan Teknis: Jika Anda mengalami masalah serupa, segera hubungi dukungan teknis ASRock atau distributor resmi untuk mendapatkan bantuan.
Kesimpulan
ASRock telah mengambil langkah-langkah proaktif untuk menangani masalah kompatibilitas antara motherboard AMD seri 800 dan prosesor Ryzen. Dengan pembaruan BIOS dan dukungan pelanggan yang ditingkatkan, perusahaan berupaya memastikan keandalan dan kinerja optimal bagi pengguna.
Sumber: TechPowerUp
