Chat Support Indosat M2 mengecewakan!

sekarang saya sedang berada di Margo City, depok… dan pas saya connect ke Indosat m2 melalui jalur nirkabel/wifi pada laptop saya… saya sangat kecewa… kecepatan download nya sangat berbeda sekali dengan hotspot indosat m2 di Cilandak Town Square yang bisa mencapai 1,5mbps!! di Margo City depok ini hanya dapat 256kbps saja!! gile… 6 kali booo perbedaannya…. saya tadi sudah menghubungi Indosat M2 melalui jalur Chat… tetapi responnya lama sekali dan tidak memberikan solusi yang baik buat saya….. berikut saya lampirkan transkip pembicaraan saya melalui chat supportnya…

Hotspot di margo city lambat sekali ?
Please wait for the next available eContact agent.
anton has arrived to help you!
You say, “siang”
You say, “saya Ahman”
You say, “customer ID: xxxxxxxxxxxx”
You say, “mo tanya nich…”
You say, “koq hotspot di margo city berbeda sekali dibandingkan hotspot di cilandak town square ??”
You say, “di margo city lambat sekali… sedangkan di citos sangat cepat…. bahkan hingga 1,5mbps…”
anton says, “Selamat Sore customer service dengan anton bisa saya bantu”
You say, “halo ?? ada orang disana ?”
anton says, “atas namanya Ahman”
You say, “iya”
anton says, “utk di margo koneksinya kecepatanya brp ?”
You say, “customer ID: xxxxxxxxxxxx”
You say, “mentok di 256kbps saja…. krn saya sering ke hotspot indosat m2 untuk downloading…”
You say, “saya kira hotspot indosat m2 akan mengikuti jejak yg di citos… tapi koq di margo lambat..”
You say, “username saya: ahmandonk”
You say, “saat ini saya sedang berada di margo city”
You say, “btw, bisa saya menghubungi Anda via telp ? biar ada tindakan lgs ?”
anton says, “mohon maaf bpk”
anton says, “dari sisi kami tdk bisa telpon keluar”
You say, “saya bisa menghubungi kesana ?”
You say, “bisa ?”
You say, “saya bisa buat ticket untuk problem ini pak ?”

lalu berhubung reply nya lama sekali.. saya mencoba melalui jalur telp… dan katanya akan di cek ini itu nya…. krn menunggu terlalu lama.. batt handphone saya habis dan pembicaraan terputus….. wew… ya sudah deh.. saya pasrah saja…. dan mencoba komplain melalui jalur email… mudah2an ada reply dan tindakan langsung buat saya…..