GIGABYTE diam-diam melakukan perubahan penting pada lini kartu grafis terbarunya dengan menghapus penggunaan thermal gel yang sebelumnya menuai kontroversi. Perubahan ini terungkap setelah pembaruan halaman produk GeForce RTX 5070 Ti WINDFORCE OC V2, di mana tidak lagi ditemukan keterangan mengenai thermal conductive gel yang sempat menjadi sorotan komunitas.
Pada versi halaman produk sebelumnya, GIGABYTE mencantumkan penggunaan thermal gel kelas server yang diketahui mengalami masalah kebocoran. Material tersebut dilaporkan merembes secara perlahan pada sejumlah kartu grafis, termasuk seri GeForce RTX 50 dan Radeon RX 9000. Namun, dalam beberapa waktu terakhir, laporan serupa dari pengguna nyaris tidak terdengar, mengindikasikan bahwa GIGABYTE telah memperbaiki proses produksinya atau beralih ke solusi termal yang berbeda.
Masalah Produksi Awal dan Klarifikasi GIGABYTE
Saat isu ini pertama kali mencuat beberapa bulan lalu, GIGABYTE menjelaskan bahwa kebocoran thermal gel disebabkan oleh aplikasi material yang berlebihan pada batch produksi awal. Perusahaan menegaskan bahwa gel tersebut dirancang untuk menahan suhu hingga 150 derajat Celsius tanpa meleleh.
Meski mengakui adanya masalah visual berupa gel yang tampak menetes atau terpisah, GIGABYTE menyatakan bahwa kondisi tersebut tidak memengaruhi performa, keandalan, maupun umur pakai kartu grafis. Untuk produksi selanjutnya, perusahaan mengklaim telah menyesuaikan jumlah gel yang digunakan agar sesuai dengan spesifikasi. Namun, tidak ada program penarikan produk yang diumumkan untuk unit yang telah beredar.
Pengujian Ketat dan Temuan Pengguna
GIGABYTE juga menegaskan bahwa kontrol kualitas mereka mencakup berbagai pengujian ketat, mulai dari uji jatuh multi-sumbu, simulasi getaran, pengujian beban kerja berat, hingga verifikasi penggunaan dalam posisi vertikal dan horizontal. Langkah-langkah ini diklaim memastikan keandalan produk dalam berbagai skenario penggunaan.
Meski demikian, sejumlah pengguna di forum TechPowerUp sempat membagikan bukti bahwa masalah tersebut tidak hanya terbatas pada satu model. Beberapa pemilik kartu grafis GeForce RTX 50 Series dan Radeon RX 9000 Series, khususnya yang menggunakan pemasangan vertikal, melaporkan bahwa thermal gel terlihat bergeser akibat gravitasi.
Kini, dengan dihilangkannya referensi thermal gel dari situs resmi GIGABYTE, besar kemungkinan perusahaan telah sepenuhnya meninggalkan material tersebut pada GPU generasi terbaru. Langkah ini dinilai sebagai upaya untuk meredam kekhawatiran pengguna sekaligus menjaga reputasi kualitas produk di segmen kartu grafis kelas atas.