Microsoft mengonfirmasi terjadinya gangguan layanan pada Microsoft Teams yang menyebabkan keterlambatan pengiriman pesan dan masalah fungsi layanan lainnya. Insiden ini dilaporkan oleh ribuan pengguna di berbagai wilayah, termasuk Amerika Serikat dan Eropa, dalam waktu yang hampir bersamaan.
Gangguan mulai terdeteksi sekitar pukul 14.30 waktu setempat Amerika Serikat. Pengguna melaporkan kesulitan mengirim dan menerima pesan, baik melalui aplikasi desktop Windows maupun aplikasi seluler. Masalah ini berdampak luas karena memengaruhi seluruh klien Microsoft Teams tanpa pengecualian.
Melalui pernyataan resminya di platform media sosial X, Microsoft menyatakan bahwa tim teknisnya segera melakukan investigasi untuk mengidentifikasi penyebab gangguan tersebut. Perusahaan juga menyebutkan bahwa pemulihan layanan mulai terlihat melalui sistem pemantauan internal, meskipun analisis lanjutan tetap dilakukan untuk memastikan seluruh skenario terdampak dapat ditangani.
Microsoft menegaskan bahwa keterlambatan pesan dan gangguan fungsi layanan merupakan bagian dari insiden yang sama. Selama proses pemulihan berlangsung, pengguna tidak menerima peringatan keamanan maupun notifikasi khusus selain keterlambatan layanan yang dirasakan secara langsung.
Sekitar satu jam setelah gangguan pertama kali terdeteksi, Microsoft mengumumkan bahwa layanan Microsoft Teams telah sepenuhnya pulih. Pada pukul 15.30 waktu setempat, seluruh fungsi utama, termasuk pengiriman pesan, kembali beroperasi normal di semua wilayah.