OpenAI mengonfirmasi bahwa layanan ChatGPT mengalami gangguan global pada 2 Desember 2025, dengan banyak pengguna melaporkan kesalahan saat mencoba mengakses percakapan.
Dampak Gangguan
Pengguna yang terdampak melihat pesan kesalahan seperti “something seems to have gone wrong” atau “There was an error generating a response.” Dalam pengujian, ChatGPT terus memuat tanpa memberikan balasan. Beberapa pengguna juga melaporkan percakapan lama menghilang dan pesan baru tidak kunjung muncul.
Menurut DownDetector, lebih dari 30.000 pengguna melaporkan masalah ini secara bersamaan, menandakan skala gangguan yang luas.
Konfirmasi dari OpenAI
Dalam pernyataan resmi pukul 2:40 ET, OpenAI menyebut telah mengetahui adanya peningkatan kesalahan saat mengakses ChatGPT dan sedang bekerja untuk memperbaikinya. Perusahaan menambahkan bahwa tim teknis telah mengidentifikasi lonjakan error yang memengaruhi layanan.
Pada pukul 15:14 ET, OpenAI melaporkan bahwa ChatGPT mulai kembali online, meski akses masih lambat dan belum sepenuhnya pulih.
Situasi Terkini
Gangguan ini menyoroti ketergantungan besar pengguna global terhadap layanan AI populer tersebut. Meski sebagian akses sudah kembali, OpenAI masih memantau pemulihan penuh dan belum memberikan detail teknis penyebab gangguan.
Kasus ini menjadi pengingat bahwa layanan berbasis cloud, termasuk AI, tetap rentan terhadap lonjakan trafik maupun masalah teknis yang dapat berdampak luas.
Sumber: OpenAI