Setelah laporan terbaru mengenai masalah stuttering pada laptop ASUS ROG yang dirilis antara 2021–2024, ASUS akhirnya memberikan tanggapan resmi. Masalah ini sebelumnya ditemukan bukan karena software bawaan, driver lama, atau sistem operasi, melainkan disebabkan oleh implementasi BIOS yang bermasalah dalam menangani operasi sistem dan manajemen komponen.
Gangguan yang dialami pengguna meliputi:
- Stutter saat menonton YouTube
- Suara pop saat panggilan Discord
- Mouse freeze sesaat
- Gangguan performa lain yang cukup mengganggu
Respons Resmi ASUS
Melalui akun ASUS ROG North America (X/Twitter), perusahaan menyampaikan pernyataan berikut:
“Kami telah melihat laporan terbaru tentang gangguan performa pada beberapa laptop ROG, dan tim kami sedang aktif menyelidiki kasus ini. Kami memahami bahwa performa yang mulus dan andal sangat penting untuk mesin performa tinggi seperti ROG, dan kami berkomitmen untuk mewujudkannya. Feedback serta laporan detail dari pengguna sangat berharga, dan kami akan terus memberikan update serta dukungan melalui saluran resmi.”
ASUS menegaskan bahwa perbaikan sedang dalam tahap investigasi dan akan dibagikan pembaruan lebih lanjut kepada komunitas pengguna.
Kesimpulan
Meski belum ada timeline rilis update BIOS terbaru, pernyataan ini menunjukkan ASUS tidak mengabaikan laporan pengguna dan berkomitmen menghadirkan solusi. Bagi pemilik laptop ROG keluaran 2021–2024, penting untuk terus mengikuti update resmi dari ASUS guna memastikan perangkat mendapat perbaikan sesegera mungkin.
Sumber: ASUS ROG North America