Microsoft tengah menyelidiki masalah akses SharePoint Online yang memengaruhi sejumlah pengguna layanan Microsoft 365. Gangguan ini menyebabkan pengguna mengalami kesulitan membuka situs SharePoint, dokumen, dan layanan kolaborasi lainnya yang terintegrasi.
Ringkasan Singkat
Melalui halaman Microsoft 365 Status (@MSFT365Status), perusahaan mengonfirmasi adanya gangguan akses yang sedang berlangsung terhadap SharePoint Online. Pengguna melaporkan error saat mencoba mengakses file dan halaman SharePoint, baik melalui browser maupun integrasi dengan Microsoft Teams dan OneDrive.
Fitur Utama / Spesifikasi Teknis
- Layanan terdampak:
- SharePoint Online
- Integrasi dengan Microsoft Teams
- OneDrive for Business (terkait akses file SharePoint)
- Jenis gangguan:
- Kegagalan memuat halaman
- Error saat membuka dokumen
- Lambatnya respon sistem
- Platform: Microsoft 365 (web dan aplikasi desktop)
- Status investigasi: Aktif (masih berlangsung saat laporan ditulis)
- ID insiden Microsoft: SP666034
- Wilayah terdampak: Tidak dijelaskan secara spesifik, namun dilaporkan oleh pengguna di berbagai belahan dunia
Keunggulan atau Pembaruan
Microsoft telah mulai menganalisis telemetry untuk mengidentifikasi sumber gangguan. Sementara itu, mereka merekomendasikan pengguna untuk menggunakan aplikasi lokal atau mencoba akses berulang bila mendesak. Belum ada estimasi waktu pemulihan (ETA) yang diumumkan secara resmi.
Microsoft juga menambahkan bahwa layanan lain dalam Microsoft 365 seperti Exchange dan Outlook tidak terdampak.
Target Pengguna
Informasi ini penting bagi:
- Pengguna aktif SharePoint Online dalam perusahaan atau organisasi pendidikan
- Admin TI yang bertanggung jawab atas layanan cloud Microsoft 365
- Pengguna Microsoft Teams dan OneDrive yang mengakses file SharePoint
- Profesional kolaborasi dan manajemen proyek yang mengandalkan integrasi Microsoft 365
Harga dan Ketersediaan
Gangguan ini terjadi pada layanan aktif Microsoft 365 yang berlangganan. Tidak ada biaya tambahan terkait perbaikan atau penanganan insiden ini, namun produktivitas pengguna dapat terpengaruh sementara hingga masalah diselesaikan.