Sebuah insiden mengejutkan terjadi di Micro Center Santa Clara, California, ketika seorang pelanggan, yang dikenal dengan nama pengguna Reddit “JamesFerg650”, membeli kartu grafis Zotac GeForce RTX 5090 Solid OC seharga hampir $2.900. Namun, saat membuka kotak, ia menemukan tiga tas ransel kecil alih-alih kartu grafis yang diharapkan.
Kronologi Kejadian
Pada pembukaan toko Micro Center yang baru di Santa Clara, JamesFerg650 membeli kartu grafis tersebut. Setelah pulang dan membuka kotak, ia terkejut menemukan tas ransel di dalamnya. Ia kemudian melaporkan kejadian ini di subreddit resmi Micro Center, yang memicu penyelidikan lebih lanjut.
Micro Center segera melakukan pengecekan dan menemukan 31 kotak lainnya dengan isi yang sama, semuanya merupakan produk Zotac RTX 5090. Penyelidikan mengarah pada kemungkinan adanya tindakan penipuan di tingkat pemasok, sebelum proses penyegelan pabrik dan pengiriman ke pengecer.
Dampak dan Tindakan Lanjutan
Akibat insiden ini, Micro Center mengganti kartu grafis yang hilang dengan unit asli kepada pelanggan yang terkena dampak. Perusahaan juga bekerja sama dengan Zotac untuk menyelidiki dan menangani masalah ini. Diperkirakan, nilai total produk yang hilang mencapai hampir $100.000.
Pihak Micro Center menyarankan agar pelanggan memeriksa isi kotak dengan cermat saat membeli produk berharga tinggi dan melaporkan segera jika menemukan ketidaksesuaian.
Sumber: TechPowerUp